受疫情防控“宅家”措施的影響,線下人流量大幅度減少,與此同時,一些免費的線上網站制作產品和服務卻廣受大眾用戶的青睞。“免費模式”涉及辦公、教育、醫(yī)療、娛樂等各個方面,包括免費的遠程辦公軟件、學習課程、網站制作文獻數(shù)據(jù)庫,還有一些免費的線上問診服務,以及部分視頻或音樂網站制作平臺推出的限時免費開放功能等。在疫情的催化之下,這類“免費模式”突破了傳統(tǒng)行業(yè)盈利模式的限制,也因此窺見了更多的商機。
作為互聯(lián)網網站制作企業(yè)慣用的營銷手段,免費模式并不新鮮。它的應用可以為企業(yè)產品及服務吸引到更多用戶,是提高其市場競爭力的一種方式,某種程度上也為產品及服務測試、調整創(chuàng)造了機會。不過,盡管免費模式可以作為一塊敲門磚,幫助網站制作企業(yè)迅速定位客戶并積累客戶忠誠度,但免費畢竟不是公益,歸根到底它是下一步“付費”的鋪墊。不是所有行業(yè)都具備免費能力,對于一些依賴線下實體交易的企業(yè)來說,持續(xù)性的“免費”對其長久經營并不現(xiàn)實。從這個層面上來說,與互聯(lián)網網站制作相關的行業(yè)卻則有著比較明顯的優(yōu)勢。
作為一種商業(yè)模式,互聯(lián)網網站制作免費模式的過度使用可能導致企業(yè)之間的非理性競爭,不利于產品以及服務的優(yōu)化。因此,筆者認為,企業(yè)采取免費模式要從其所處行業(yè)以及自身經營的實際情況出發(fā),適時地作出靈活的調整和創(chuàng)新,避免因盲目競爭和買量成本過高而導致虧損。
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