1國(guó)家戰(zhàn)略下的新商業(yè)模式

隨著近日國(guó)務(wù)院將海南國(guó)際旅游島戰(zhàn)略上升為國(guó)家戰(zhàn)略的同時(shí)，不久前由思洋互動(dòng)傳媒以及人民網(wǎng)海南視窗強(qiáng)勢(shì)發(fā)布的嗨!嗨!海南旅游數(shù)字博物館(http://www.haihainan.com)在全國(guó)掀起了一股海南狂潮，不但引發(fā)數(shù)家國(guó)內(nèi)知名旅游企業(yè)迅速跟進(jìn)合作，自身更是創(chuàng)造了旅游行業(yè)的“火箭式”爆發(fā)成長(zhǎng)奇跡。據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)的最新數(shù)據(jù)顯示，嗨!海南正式發(fā)布以來，僅僅一個(gè)月的時(shí)間，用戶數(shù)即迅速飆升，訪問量至近8000萬，用戶人數(shù)分布島外用戶占90%，即使按保守的算法，也已躋身國(guó)內(nèi)旅游網(wǎng)站前十名，作為一個(gè)地區(qū)性的旅游門戶網(wǎng)站可謂狂飆突進(jìn)。

據(jù)思洋互動(dòng)傳媒的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)佘敏先生透露，嗨!海南發(fā)布后日均訪問量逾百萬人次，單日最高瀏覽量更是接近500萬，網(wǎng)民的歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)期，以至于服務(wù)器和帶寬因一度告急，為此不得不緊急部署了更多服務(wù)器，并臨時(shí)增加了帶寬。佘敏說：“我們?cè)菊J(rèn)為嗨!海南將用一年左右的時(shí)間改寫海南旅游電子商務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)期軍閥混戰(zhàn)的格局，但如果以現(xiàn)在的發(fā)展速度來看，這個(gè)目標(biāo)未來半年內(nèi)就有望實(shí)現(xiàn)，所以目前我們努力整合海南旅游產(chǎn)業(yè)鏈，將其精華部分提煉出來以電子商務(wù)的形式進(jìn)行運(yùn)作”。

“我希望讓世界所有關(guān)注海南的游客看到海南的真正具有品味和內(nèi)涵的一面，而不是走馬觀花式的游覽，那既和嗨!海南的發(fā)展方式不同，也和國(guó)家戰(zhàn)略中的指示精神背道而馳。我知道未來的道路很漫長(zhǎng)，就如海南要發(fā)展成旅游島的夏威夷、馬爾代夫、巴厘島還是有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路需要去努力與探索，嗨!海南也是如此。但是嗨!海南的商業(yè)模式是獨(dú)特的，未來1年內(nèi)我們更本不考慮基礎(chǔ)性的廣告模式去盈利，我們專注于提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以及整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)而帶來真正意義的旅游精品服務(wù)，一切為游客服務(wù)是我們堅(jiān)定下來的目標(biāo)”，當(dāng)記者問到思洋互動(dòng)傳媒的行政總裁于浩天先生為什么提出1年內(nèi)不考慮盈利時(shí)于先生如是說。

在嗨!海南受到狂熱追捧的同時(shí)，相關(guān)知名產(chǎn)業(yè)資本以及金融資本對(duì)其未來的盈利模式也產(chǎn)生了濃厚的興趣，據(jù)了解，目前已經(jīng)有多家投資機(jī)構(gòu)正與嗨!海南洽談投資合作。

業(yè)內(nèi)人士承認(rèn)，嗨!海南模式不僅僅對(duì)海南國(guó)際旅游島形成了很強(qiáng)的沖擊，而且對(duì)于全國(guó)各個(gè)省市開展旅游的互聯(lián)網(wǎng)傳播開辟了先河。

人民網(wǎng)記者連線了部分海南旅游界人士，他們?cè)诳吹铰糜螖?shù)字博物館誕生的欣喜之余，也紛紛表達(dá)了自己的看法。

海南省省長(zhǎng)羅保銘說，嗨!海南的網(wǎng)站設(shè)計(jì)獨(dú)特，頁(yè)面新穎，內(nèi)容豐富，是一家很好的旅游網(wǎng)站，希望以后能為海南的國(guó)際旅游島建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

?？谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馮華國(guó)參加了嗨!海南旅游數(shù)字博物館的開通儀式。馮華國(guó)上網(wǎng)瀏覽博物館后非常驚訝海南能夠推出這么一個(gè)獨(dú)特的，讓人眼前一亮的旅游網(wǎng)站。馮華國(guó)說，它是海南國(guó)際旅游島旅游文化的電子百科全書，海南旅游資源一網(wǎng)打盡，應(yīng)有盡有。登錄嗨!海南旅游數(shù)字博物館，不難發(fā)現(xiàn)其框架設(shè)計(jì)、條目撰寫、內(nèi)容安排、超媒體鏈接等方面，明顯地借鑒了百科全書特別是電子百科全書的思路與經(jīng)驗(yàn)，讓人過目難忘。

和馮華國(guó)的感受一樣，海南牽手旅行社經(jīng)理鄒偉君第一次登陸嗨!海南旅游數(shù)字博物館，就被其精美的圖片和豐富、實(shí)用的信息功能所吸引了。鄒偉君說，博物館除了海量的旅游資源外，它數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)“旅游管家”讓人耳目一新。這種新型旅游數(shù)字博物館，不是傳統(tǒng)意義的靜態(tài)旅游指南，而是服務(wù)功能強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)海南旅游實(shí)用電子管家，這種時(shí)尚的“旅游管家”概念及服務(wù)功能，系統(tǒng)、便捷、人性化，是其主要的關(guān)鍵詞。由于這種新型的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)“旅游管家”，是以旅游門戶網(wǎng)站、旅游服務(wù)平臺(tái)與眾多旅游服務(wù)企業(yè)組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合的巨系統(tǒng)聯(lián)合體，所以深受游客們追捧也就是很自然之事了。

?？阱緧u大酒店經(jīng)理朱學(xué)朋是經(jīng)朋友推薦認(rèn)識(shí)嗨!海南旅游數(shù)字博物館的，用他的話說：博物館就像一個(gè)青春靚麗的美少女，多彩多姿，讓人沉醉其中，依依不舍。朱學(xué)朋是個(gè)網(wǎng)絡(luò)愛好者，他說，嗨!海南旅游數(shù)字博物館這種開放互動(dòng)的時(shí)代特征的生成，既借助于信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的技術(shù)支撐，更借助從策劃設(shè)計(jì)、開發(fā)制作、運(yùn)行發(fā)展全過程精通虛擬世界游戲規(guī)則的網(wǎng)友志愿者們的智慧之光。

海南省旅游協(xié)會(huì)宣傳處的葛彤說，嗨!海南旅游數(shù)字博物館包羅了全部的海南旅游精品，登陸這個(gè)網(wǎng)站，基本上足不出戶即全部可以了解整個(gè)海南島的旅游資訊和旅游資源。葛彤說，博物館里的美食館和熱帶水果館令人興奮，海南美食和水果專業(yè)旅游網(wǎng)站，精制的圖片，詳細(xì)的介紹，讓人很有享用的沖動(dòng)，嗨!海南旅游數(shù)字博物館的設(shè)計(jì)很成功，希望它能成為海南島旅游一扇對(duì)外永遠(yuǎn)敞開的窗。

海南省旅游發(fā)展研究會(huì)秘書長(zhǎng)王健生一直很關(guān)注海南的旅游網(wǎng)絡(luò)促銷。他說，嗨!海南旅游數(shù)字博物館以集圖片、文本、視頻、音頻等為一體的超媒體手段，以精美的頁(yè)面設(shè)計(jì)與靈動(dòng)的畫面表達(dá)，來盡量還原、張揚(yáng)海南之美，是海南建設(shè)國(guó)際旅游島進(jìn)程中一種先進(jìn)的促銷手段，它可能引發(fā)網(wǎng)絡(luò)旅游促銷的全新革命，可以說，嗨!海南旅游數(shù)字博物館的面世，等于又向世人亮出了一張獨(dú)具特色的海南國(guó)際旅游島靚麗文化品牌。

連線采訪中，所有的受訪者均表示嗨!海南旅游數(shù)字博物館是一個(gè)新興的產(chǎn)物，有很強(qiáng)的生命力和發(fā)展前景。網(wǎng)站頗具匠心的設(shè)計(jì)，讓人過目不忘，這不僅是對(duì)海南旅游業(yè)的一種全新詮釋，更是對(duì)海南發(fā)展執(zhí)著的一種體現(xiàn)。希望嗨!海南旅游數(shù)字博物館從誕生開始，充分發(fā)揮自己獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，為海南國(guó)際旅游島建設(shè)添磚加瓦。

3什么是數(shù)字博物館概念

被譽(yù)為數(shù)字化教父及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的啟蒙者的尼葛洛龐帝，在其經(jīng)典之作《數(shù)字化生存》中曾高瞻遠(yuǎn)矚地指出，信息時(shí)代是一個(gè)數(shù)字化的世界，人類的每一代都會(huì)比上一代更加數(shù)字化。

數(shù)字化已成為今天這個(gè)時(shí)代的主旋律，其對(duì)人類的生產(chǎn)方式、生活方式、思維方式以及學(xué)習(xí)方式等都產(chǎn)生了重大的影響，正引領(lǐng)著人類邁向一個(gè)無比燦爛輝煌的未來。

因此，“數(shù)字博物館”(digitalmuseum)的概念也適時(shí)應(yīng)運(yùn)而生，以數(shù)字化技術(shù)作為傳承、理解和創(chuàng)造文明的手段，將虛擬的博物館作為傳播文化、滲透價(jià)值觀的窗口，同時(shí)也為人類文化/自然遺產(chǎn)的保護(hù)與利用提供了新的契機(jī)。

我國(guó)部分文博單位，也從20世紀(jì)90年代開始中國(guó)式數(shù)字博物館的建設(shè)歷程。特別是國(guó)家教育部啟動(dòng)的“大學(xué)數(shù)字博物館建設(shè)工程”項(xiàng)目已取得階段性成果。我國(guó)臺(tái)灣省也建立了許多不同主題的數(shù)字博物館。

近年來，數(shù)字博物館的建設(shè)更是成為中國(guó)文博界的熱門話題。

關(guān)于數(shù)字博物館的概念，眾說紛紜，尚未形成統(tǒng)一的意見。我國(guó)有學(xué)者為數(shù)字博物館擬出了如下定義：

數(shù)字博物館是以采集、保護(hù)、管理和利用人類文化/自然遺產(chǎn)信息資源為目的，建立的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。

與傳統(tǒng)博物館的主要功能相比，數(shù)字博物館在對(duì)藏品信息資源征集、保存、保護(hù)、傳播、展示、研究以及開放性方面，有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

另外，數(shù)字博物館還具有傳統(tǒng)博物館所無法比擬的時(shí)空跨越能力。通過提供信息的超鏈接以及信息檢索分析功能，可以對(duì)藏品信息資源從時(shí)間和空間維度上進(jìn)行任意延伸，從而達(dá)到一種獨(dú)特的陳列展示和研究分析效果。

博物館承載著一個(gè)地區(qū)、一個(gè)城市乃至一個(gè)國(guó)家千百年傳承下來的文明，是認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、城市乃至一個(gè)國(guó)家的窗口，是展現(xiàn)豐富多元性的地域文化本質(zhì)和地域社會(huì)日臻進(jìn)步的象征，是進(jìn)行國(guó)民教育、科普宣傳、歷史文化和藝術(shù)熏陶的神圣殿堂。

作為21世紀(jì)很有朝氣的產(chǎn)業(yè)之一，旅游業(yè)本質(zhì)上是是一種高層次文化消費(fèi)。

隨著各種專項(xiàng)主題旅游的興盛,作為文化旅游資源之一的博物館也越來越為人們所關(guān)注,博物館與旅游業(yè)聯(lián)姻已是大勢(shì)所趨。

海南目前正大張旗鼓地開展國(guó)際旅游島建設(shè)。省委書記衛(wèi)留成強(qiáng)調(diào)，舉全省之力積極推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)。

全國(guó)政協(xié)副主席孫家正指出：文化是旅游的靈魂，海南一定要對(duì)自己獨(dú)特的文化有深刻的認(rèn)識(shí)，特別重視文化品格和品位的提升。

國(guó)家文物局局長(zhǎng)單霽翔也指出，文化特色是海南國(guó)際旅游島建設(shè)成功的關(guān)鍵。

既然文化是國(guó)際旅游島的靈魂與成功的關(guān)鍵，那么自然有理由要求重新認(rèn)識(shí)博物館在海南旅游中的特殊地位和作用，盡快跟上博物館旅游的國(guó)際潮流。因此國(guó)際旅游島恢弘的建設(shè)目標(biāo)，迫切需要?jiǎng)?chuàng)建一批題材廣泛,主題新穎，表現(xiàn)手段、方式先進(jìn)的文化、旅游、教育、科技、藝術(shù)、生態(tài)、民俗等多種類型的博物館，從而吸引不同層次的游客參與到海南的文化旅游活動(dòng)當(dāng)中來。這便是人民網(wǎng)海南視窗聚集的一批有識(shí)之士發(fā)起嘗試創(chuàng)建嗨!海南旅游數(shù)字博物館的緣起。

國(guó)際旅游島國(guó)家戰(zhàn)略大背景

兩層戰(zhàn)略意義

《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》的發(fā)布，標(biāo)志著國(guó)際旅游島建設(shè)正式上升成為國(guó)家戰(zhàn)略，同時(shí)也意味著海南在未來10年內(nèi)，將進(jìn)入一個(gè)新的十分重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期

從地方?jīng)Q策上升為國(guó)家戰(zhàn)略，從海南目標(biāo)上升為國(guó)家責(zé)任，海南再一次被賦予了改革開放新的“國(guó)家使命”，必將掀開輝煌燦爛的發(fā)展新篇章。

2009年12月31日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布了《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》，提出海南島的發(fā)展目標(biāo)為：到2020年，旅游服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水平與國(guó)際通行的旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全面接軌，初步建成海島休閑度假旅游勝地。

為什么是海南?這是一個(gè)什么樣的特殊命題?

打開中國(guó)地圖，海南，恰如我國(guó)沿海區(qū)域經(jīng)濟(jì)“金項(xiàng)鏈”的閃亮項(xiàng)墜?！兑庖姟吩谑廊俗⒛恐谐雠_(tái)，標(biāo)志著我國(guó)沿海區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體格局已經(jīng)形成，海南在全國(guó)大局中的價(jià)值和分量將越來越重。

《意見》指出，充分發(fā)揮海南的區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，建設(shè)海南國(guó)際旅游島，打造有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的旅游勝地，是海南加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重大舉措，對(duì)全國(guó)調(diào)整優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變發(fā)展方式具有重要示范作用。

作為國(guó)家戰(zhàn)略，國(guó)家對(duì)海南的生態(tài)文明建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、社會(huì)事業(yè)建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域提出了方向和要求，并從投融資、財(cái)稅、開放、土地等方面給予海南許多特殊政策支持。

“海南建設(shè)國(guó)際旅游島，至少有五個(gè)方面的意義?！眹?guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉認(rèn)為，一是可以為整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)國(guó)際化程度的提高提供示范效應(yīng);二是率先探索中國(guó)旅游業(yè)正在努力實(shí)施的轉(zhuǎn)型升級(jí);第三，海南國(guó)際旅游島在建設(shè)發(fā)展過程中，能夠?yàn)槿珖?guó)旅游發(fā)展體制、機(jī)制的創(chuàng)新，提供示范和經(jīng)驗(yàn);第四，全球幾個(gè)主要旅游大國(guó)，都有先進(jìn)的理念和先進(jìn)的模式，海南可以先行先試;第五，要把海南國(guó)際旅游島真正建成，海南需要培育一批國(guó)際化程度高的大企業(yè)，這也正是中國(guó)和國(guó)際所需要的。

《意見》出臺(tái)，于國(guó)家意義重大，于海南更是一件“頂天立地”的大事。海南國(guó)際旅游島建設(shè)從此有了重要政策保障，海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展有了重大戰(zhàn)略平臺(tái)。

國(guó)際旅游島建設(shè)對(duì)海南而言，具有兩層戰(zhàn)略意義———

從空間維度上看，國(guó)際旅游島建設(shè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，海南的發(fā)展被置于更為廣闊的全國(guó)背景之下，拓寬了海南的發(fā)展視野;

從時(shí)間維度上看，根據(jù)《意見》對(duì)海南提出的2020年的發(fā)展目標(biāo)，當(dāng)前，海南正處于一個(gè)極其重要的戰(zhàn)略機(jī)遇期。這次戰(zhàn)略機(jī)遇期，從時(shí)間跨度上看將長(zhǎng)達(dá)10年，能否在這一歷史機(jī)遇面前實(shí)現(xiàn)歷史性突破，對(duì)于海南至關(guān)重要。

這兩層戰(zhàn)略意義，正如衛(wèi)留成所說：“我相信通過我們一個(gè)時(shí)期的努力，比如說10年左右，海南的發(fā)展一定會(huì)讓國(guó)人和世人刮目相看?！?/p>

放在全國(guó)和海南應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的大背景下來考量，海南國(guó)際旅游島建設(shè)更顯示出不同尋常的意義。

歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，旅游業(yè)通常是災(zāi)害中率先復(fù)蘇的產(chǎn)業(yè)。旅游消費(fèi)屬于可持續(xù)、多層次、綜合性的最終消費(fèi)，在擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)中具有十分重要的作用。據(jù)世界旅游組織測(cè)算，旅游收入每增加1元，可帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)增收4.3元，旅游直接就業(yè)與帶動(dòng)就業(yè)之比為1：5。

可以相信，隨著《意見》的全面貫徹落實(shí)，海南這片熱土將再次成為全國(guó)的“政策洼地”和市場(chǎng)熱點(diǎn);可以預(yù)見，隨著《意見》的貫徹落實(shí)，將引發(fā)海南新一輪旅游業(yè)發(fā)展熱潮，有利于引進(jìn)需求，擴(kuò)大島內(nèi)消費(fèi)，帶動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)大發(fā)展，在海南乃至全國(guó)保增長(zhǎng)中具有獨(dú)特作用。

建設(shè)國(guó)際旅游島，托起了800多萬海南人民的夢(mèng)想，也燃燒著800多萬海南人民加快發(fā)展的豪情。

一個(gè)人沒有夢(mèng)想，就如同海上桅帆失去了催進(jìn)的風(fēng)，晦暗前路失去了照明的燈。一個(gè)地區(qū)的發(fā)展，同樣如此。

因夢(mèng)想，海南有了奔躍和追逐的動(dòng)力;因夢(mèng)想，海南多了思考與審視的冷靜;因夢(mèng)想，海南更清醒地知道，今天就是明天的歷史，不容懈怠，不容猶疑。

以《意見》的發(fā)布為標(biāo)志，海南站到了一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上，開啟了一個(gè)新的重要發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，進(jìn)入到了一個(gè)新的發(fā)展境界，新一輪快速發(fā)展的大潮已經(jīng)聲聲可聞。

海南一定會(huì)把這一重大歷史機(jī)遇用好，把中央賦予的政策用足，舉全省之力推進(jìn)國(guó)際旅游島建設(shè)，不斷開創(chuàng)改革發(fā)展的新局面,為全國(guó)大局做出新的更大貢獻(xiàn)，決不辜負(fù)中央的重托，決不辜負(fù)人民的期待。

懷抱“海島休閑度假旅游勝地”的夢(mèng)想，年輕的海南鳴笛啟航，揚(yáng)帆遠(yuǎn)行!

北緯18度，陽光正燦爛。