在今天,幾乎所有企業(yè)都開始面向電子商務發(fā)展,建設(shè)具有電子商務功能的網(wǎng)站已是企業(yè)轉(zhuǎn)型的必要之選,是連接企業(yè)利用虛擬網(wǎng)絡(luò)與客戶聯(lián)系的紐帶。而成功的企業(yè)網(wǎng)站必須通過專業(yè)的分析、策劃及定位明確才能為企業(yè)目標受眾有效的服務,從而發(fā)揮網(wǎng)站營銷能力、吸引潛在客戶的作用。怎樣才能做到準確并能符合企業(yè)網(wǎng)站的定位呢?
企業(yè)網(wǎng)站的定位,就是要在茫茫的電商世界里清楚的找到自己的位置,并能通過網(wǎng)站全完展示企業(yè)的特點,通過企業(yè)核心技術(shù)或競爭力來體現(xiàn)網(wǎng)站的價值,我們建議應當明確以下4點:
明確企業(yè)經(jīng)營理念、品牌特色
企業(yè)建設(shè)電子商務網(wǎng)站是根據(jù)自身出發(fā),以業(yè)務需要建設(shè)的,在沒有找準互聯(lián)網(wǎng)的切入點時,不要盲目跟風為建網(wǎng)站而建網(wǎng)站。要從的經(jīng)營理念出發(fā),為企業(yè)的運營和產(chǎn)品營銷服務為目的來建設(shè)網(wǎng)站。對于網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展示就應通過文字、圖片、顏色、動畫等多種媒介,充分展示企業(yè)經(jīng)營特色和品牌優(yōu)勢,讓客戶能在進入網(wǎng)站第一印象上感知到企業(yè)網(wǎng)站所傳達出的核心思想,避免過多超炫卻不實用的功能,讓客戶感覺網(wǎng)站整體過于花哨,不容易找不到主要信息。
明確商務與技術(shù)的關(guān)系
電子商務,其意義為電子是工具,商務才是目的。只有通過商務結(jié)果,才能體現(xiàn)電子技術(shù)的價值,技術(shù)幫助企業(yè)促成商務目的的實現(xiàn),所以企業(yè)網(wǎng)站的定位必須在現(xiàn)在技術(shù)上鎖定商務功能,不是技術(shù)越新就越好,不是商務功能越多就越好,而是以快捷安全方便實用的客戶體驗為先,為實現(xiàn)轉(zhuǎn)化而努力。否則,不管是一味的追求技術(shù)犧牲網(wǎng)站體驗,或是不顧行業(yè)現(xiàn)狀貿(mào)然開展各種交易功能都是很危險的事情。
明確信息服務與銷售的關(guān)系
企業(yè)建網(wǎng)站提供信息服務是最基本的條件,比如產(chǎn)品信息的展示,企業(yè)各類服務、案例等信息的傳遞。而銷售是在具有一定的支付基礎(chǔ)及物流功能等技術(shù)撐握之后才能擔起銷售的巨任。對于企業(yè)銷售來說,不管目標是多少,也只有在企業(yè)網(wǎng)站提供盡可能豐富的產(chǎn)品信息、各類專業(yè)知識介紹以及售前售后信息咨詢行才能進行到銷售環(huán)節(jié),所以企業(yè)網(wǎng)站只有切實做到信息服務職責后才能達到銷售的最終目的。
明確目標客戶需求
賣產(chǎn)品就要找到消費者的需求,有需才有求,鎖定使用產(chǎn)品的目標人群,滿足他們的需求才能實現(xiàn)交易。企業(yè)建站不僅要結(jié)合自身特點,還要盡可能的搜集客戶需求,最大限度的滿足客戶的需求,才能在茫?;ヂ?lián)網(wǎng)中挖掘出潛在客戶??蛻糍Y源是企業(yè)競爭最大的資本,誰能快速響應客戶需求,誰就能贏得競爭。
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