1、提供內(nèi)容 內(nèi)容是圍繞用戶的需求創(chuàng)建的,通過數(shù)據(jù)分析,市場調(diào)研來分析用戶的行為,確定用戶的需求.給用戶提供有用的內(nèi)容,這是主要的方向。
2、激勵用戶貢獻內(nèi)容 內(nèi)容的建設(shè)起初是運營人員去創(chuàng)建內(nèi)容,吸引用戶,當網(wǎng)站有一定人氣后,一定要做的是內(nèi)容的日常維護和管理,主要通過運營策略去刺激用戶不斷地創(chuàng)造更多的內(nèi)容,通過不斷循環(huán),帶來新用戶,產(chǎn)生更多內(nèi)容。
3、挖掘忠實用戶 產(chǎn)品發(fā)展成熟后,可實行管理制度,主要是交流社區(qū)這一塊,讓忠實的用戶去管理和交流,引導(dǎo)用戶去維護,讓內(nèi)容和討論都有針對性.
4、數(shù)據(jù)分析(數(shù)字化管理) 數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品運營中最重要的一部分,以下介紹幾點:
①、通過數(shù)據(jù)能了解網(wǎng)站的問題 每個網(wǎng)站都會有要分析的數(shù)據(jù)指標:pv,uv,登錄數(shù),會員數(shù),帖子數(shù),回帖數(shù)等,這些數(shù)據(jù)根據(jù)網(wǎng)站的不同,會有所改變的,通過分析這些數(shù)據(jù)的變化可以了解到網(wǎng)站運營目前存在哪些問題,發(fā)現(xiàn)問題所在,則需要對網(wǎng)站提出優(yōu)化需求。
②、通過數(shù)據(jù)能了解用戶的行為 通過一些特定的數(shù)據(jù)指標,分析用戶在網(wǎng)站上的操作情況,更有利于了解用戶的行為,如用戶最喜歡進入的頁面,最喜歡看的內(nèi)容是哪些,通過一系列的分析,更能對網(wǎng)站進行深層次的優(yōu)化。
③、作數(shù)據(jù)分析需要出的文檔 數(shù)據(jù)記錄表格(excel)和數(shù)據(jù)報告(word)
5、內(nèi)容呈現(xiàn)
整理完內(nèi)容排好版文章就可以發(fā)布了,由于大型網(wǎng)站文章內(nèi)容數(shù)量眾多,就靠考慮內(nèi)容的呈現(xiàn)了,就是以何種形式呈現(xiàn)給用戶面前。頻道頁推薦。網(wǎng)站都會包含首頁、頻道頁、列表頁、文章終端頁,好的文章可以推薦到網(wǎng)站的頻道頁或者首頁,便于讓用戶看到。專題制作。網(wǎng)站運營上如果有相關(guān)、的文字、圖片和視頻,對于用戶來說有很重要的,可以策劃一個專題頁面,重點介紹這種類型的內(nèi)容,看起來內(nèi)容比較全面,同時也便于用戶理解。
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