畢竟，公司網(wǎng)站不同于專業(yè)的ICP網(wǎng)站或門戶網(wǎng)站。小而全是不可能的，也沒(méi)有必要的。每個(gè)公司都有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容應(yīng)該圍繞公司的核心業(yè)務(wù)來(lái)設(shè)置，公司網(wǎng)站不應(yīng)該只是一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)站是最有用的營(yíng)銷工具，當(dāng)然，只有在網(wǎng)站能夠滿足用戶需求的前提下，網(wǎng)站的營(yíng)銷功能確實(shí)可以發(fā)揮作用，那么用戶需要什么樣的信息呢？

這個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)站設(shè)計(jì)者首先要考慮的。首先，他們要分析潛在的訪問(wèn)者，然后以相關(guān)的方式設(shè)計(jì)他們的內(nèi)容，這樣 他們才能有一個(gè)精確的目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)商業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)者有不同的類型，即直接用戶、零售商、設(shè)備和原材料供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、，等等，前兩類訪問(wèn)者是公司現(xiàn)有的和潛在的用戶，也是網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)該關(guān)注的對(duì)象，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，除了那些具有B-B功能的全電子商務(wù)網(wǎng)站，大多數(shù)公司網(wǎng)站的編輯信息，如主要內(nèi)容很少被考慮在內(nèi)。因此，它們并不是一般公司網(wǎng)站的重點(diǎn)內(nèi)容，就競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，訪問(wèn)的目的只是了解貴公司的新動(dòng)向，或者網(wǎng)站的設(shè)計(jì)水平，是否有值得學(xué)習(xí)的東西。這就是為什么，當(dāng)我們發(fā)布重要內(nèi)容時(shí)，我們應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)摹邦A(yù)防措施”，而不是讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿載而歸。

由于公司現(xiàn)有用戶和潛在用戶是網(wǎng)站的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，因此有必要對(duì)他們需要的信息進(jìn)行仔細(xì)分析，用戶/潛在用戶訪問(wèn)公司網(wǎng)站有不同的目的：查看有哪些新產(chǎn)品，比較不同規(guī)格產(chǎn)品的性能和價(jià)格，與其他品牌的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，了解當(dāng)?shù)劁N售商和保修地址，等等，用戶自然也想知道相關(guān)的信息，比如訂購(gòu)方式、付款方式、交貨時(shí)間和費(fèi)用、退換貨政策等，因此，這些內(nèi)容應(yīng)該放在網(wǎng)站的中心位置。

這很容易說(shuō)，我們似乎已經(jīng)不明白了。然而，很多網(wǎng)站在內(nèi)容設(shè)計(jì)上的“跑題”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，同樣在電子商務(wù)相對(duì)發(fā)達(dá)的美國(guó)，企業(yè)網(wǎng)站的不合理設(shè)計(jì)也十分明顯。在中國(guó)，這也許并不奇怪。

一是樹(shù)立公司形象，拓展商業(yè)廣告。
包括公司概況，如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、商業(yè)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、獲得的榮譽(yù)、正在研究的新產(chǎn)品等，公司產(chǎn)品或服務(wù)的未來(lái)演變有公司獨(dú)特的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位等，此外，我們還可以增加一些公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，公司信息不僅包括文字信息，還包括一些框架信息，作為公司建筑形象、公司員工形象，特別是公司產(chǎn)品形象等，使公司更真實(shí)、更有說(shuō)服力地展現(xiàn)在客戶面前，力求使客戶對(duì)公司的了解更全面、更細(xì)致。

二是收集客戶反饋，加強(qiáng)客戶服務(wù)。
通過(guò)公司網(wǎng)站，我們可以建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收發(fā)系統(tǒng)，提高安全性、穩(wěn)定性、及時(shí)性，保障客戶利益。并快速方便地為公司及其產(chǎn)品提供客戶信息和服務(wù)，采用先進(jìn)的通訊手段擴(kuò)大了公司的用戶數(shù)量。拓展渠道功能，縮短公司與客戶的距離，加強(qiáng)與客戶的關(guān)系，公司可以24小時(shí)為客戶服務(wù)，與客戶保持聯(lián)系，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，回答客戶的常見(jiàn)問(wèn)題，及時(shí)收到客戶的反饋信息，以便盡快發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。

第三，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
通過(guò)網(wǎng)站縮短新產(chǎn)品的推出時(shí)間，開(kāi)啟新的市場(chǎng)周期，開(kāi)展阿姨的銷售活動(dòng)，最大限度地滿足客戶需求，為了達(dá)到擴(kuò)大市場(chǎng)、增加利潤(rùn)的目的，公司在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品信息和零售商信息。客戶可根據(jù)情況要求加入公司銷售網(wǎng)絡(luò)，或通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)系統(tǒng)直接向公司執(zhí)行銷售訂單；公司收到訂單后，確認(rèn)后提供給客戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容是：1.產(chǎn)品信息：在網(wǎng)站上錄入公司的銷售資料，并根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，方便客戶的咨詢和購(gòu)買?？蛻粜畔ⅲ褐饕糜谑占凸芾礓N售客戶的相關(guān)信息，以方便客戶的推薦和跟進(jìn)，促進(jìn)公司的銷售活動(dòng)。銷售訂單：對(duì)公司與客戶之間的銷售訂單進(jìn)行在線展示和管理。貿(mào)易商信息：公司營(yíng)業(yè)部及貿(mào)易商主要電話、地址、傳真、商務(wù)人員姓名、負(fù)責(zé)地區(qū)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)等將在網(wǎng)站上公布，以促進(jìn)銷售。