當(dāng)我們提到用戶(hù)體驗(yàn)時(shí),你想到了什么?是產(chǎn)品交互的流暢自然,精美的界面設(shè)計(jì),便捷的操作體驗(yàn)還是貼心的小功能?我們?cè)絹?lái)越把用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位。用戶(hù)體驗(yàn)是什么?狹義上的用戶(hù)體驗(yàn)是指用戶(hù)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的視覺(jué)和易用性的主觀感受,這是比較普遍的一種認(rèn)知,而廣義上的用戶(hù)體驗(yàn)是指用戶(hù)對(duì)某個(gè)產(chǎn)品在使用之前、使用期間和使用之后的全部感受,包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個(gè)方面。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶(hù)體驗(yàn)給用戶(hù)的感覺(jué)就是,用戶(hù):我感覺(jué)到了重視!
在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中也許連用戶(hù)自己都沒(méi)有想到,卻被用心考慮,帶來(lái)超出想象之外的驚喜。可能僅僅是一句文案、一個(gè)動(dòng)畫(huà)、一個(gè)彩蛋都可以打動(dòng)我們。那么,用戶(hù)體驗(yàn)可以從網(wǎng)站建設(shè)哪些方面提升,今天我們一起來(lái)了解一下。
從用戶(hù)的角度出發(fā)的,用戶(hù)是否能夠獲取到真實(shí)有效的信息呢?例如,進(jìn)入到某網(wǎng)站中,是否能夠檢索到所需求知識(shí)內(nèi)容呢?這點(diǎn),是具有重要性的。這是搜索與用戶(hù)共需的要點(diǎn),是目前提頻率較高的。那用戶(hù)需要什么樣的體驗(yàn)?zāi)??可從以下兩點(diǎn)出發(fā):
1、安全
換而言之為真實(shí)性如今的互聯(lián)網(wǎng)中,所充斥的內(nèi)容是龐大的。而用戶(hù)不是個(gè)個(gè)都為互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家,能夠有效的辨別出來(lái)。而信息內(nèi)容魚(yú)目混珠,十分的雜亂,充斥了很多的虛假信息。這點(diǎn),是可以鑒證的。如在中秋節(jié)前期,某個(gè)虛假的打折月餅網(wǎng)站,以?xún)r(jià)格的優(yōu)勢(shì)性,騙取了很多人。而此網(wǎng)站建設(shè),竟然在度娘上排名第一。若安全都不能夠得到有效的保障,還談?wù)撌裁葱畔?nèi)容呢?
2、可讀
搬運(yùn)工式的信息內(nèi)容,是層次不窮的。而現(xiàn)在的用戶(hù),對(duì)此類(lèi)的信息內(nèi)容,是較反感的。所以,網(wǎng)站建設(shè)中能夠提供出高質(zhì)量的內(nèi)容。這點(diǎn),是十分重要的一點(diǎn)。內(nèi)容具有可讀性啦,人們才會(huì)樂(lè)意的去瀏覽網(wǎng)址。進(jìn)而,增加網(wǎng)站的流量。
好的用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)軡M(mǎn)足用戶(hù)情感化的需求,我們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)往往會(huì)受內(nèi)心感性一面的驅(qū)動(dòng)。用戶(hù)需要找到一個(gè)使用產(chǎn)品的理由,經(jīng)歷真實(shí)的主觀感受。不僅在于某個(gè)功能細(xì)節(jié),而是一個(gè)完整的體驗(yàn)流程。在產(chǎn)品體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都讓我們感覺(jué)舒適自然,發(fā)自?xún)?nèi)心地贊同:“哎呦,不錯(cuò)哦。”在用戶(hù)和產(chǎn)品之間建立情感紐帶,我們提供的不再是一個(gè)冷冰冰的產(chǎn)品,而是讓用戶(hù)產(chǎn)生由衷的認(rèn)同感和親近感。在下一次相似情境時(shí)甚至?xí)挥勺灾鞯叵肫鹉愕漠a(chǎn)品,并付出行動(dòng)。
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