在建站過程中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的文案上具有同質(zhì)性,比如企業(yè)公司都有關(guān)于我們、聯(lián)系我們、產(chǎn)品展示、解決方案這些。當(dāng)然文案的同質(zhì)化不可避免商業(yè)化運(yùn)作大行其道,傳統(tǒng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)新族都希望通過極短的時(shí)間了解和尋找他們想要的內(nèi)容。
而在了解一個(gè)網(wǎng)站和一個(gè)公司之前人腦會(huì)進(jìn)行慣性預(yù)測和處理,會(huì)對未知事件進(jìn)行預(yù)判和經(jīng)驗(yàn)性的對號入座,他們的大腦里面會(huì)呈現(xiàn)出兩個(gè)疑問句:根據(jù)經(jīng)驗(yàn)我訪問的網(wǎng)站應(yīng)該長成這樣和根據(jù)期盼我訪問的網(wǎng)站應(yīng)該超出我的期盼。 對于產(chǎn)品展示每個(gè)公司都很重視,因?yàn)楫a(chǎn)品是公司業(yè)務(wù)的根本是直接的銷售原因,而不同行業(yè)的產(chǎn)品的參數(shù)和特征是不一樣的;有的企業(yè)是服務(wù)性產(chǎn)品,有的企業(yè)方案集成行產(chǎn)品,有的是正兒八經(jīng)的實(shí)體產(chǎn)品。 對于服務(wù)性產(chǎn)品內(nèi)容空洞難以理解很難說服客戶,文案上難以組織網(wǎng)頁語言進(jìn)行描述很多企業(yè)只是象征性吧所有的服務(wù)描述語言直接放到網(wǎng)頁上讓用戶自行識別。 方案型的產(chǎn)品更多是很專業(yè)的描述存在大量的技術(shù)語言或者不同行業(yè)語言的集成,如果不做處理直接呈現(xiàn)到網(wǎng)頁上,用戶是很難在短時(shí)間內(nèi)了解方案的偉大性和專業(yè)性。 而這三種最后一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品更好理解一點(diǎn)如果是傳統(tǒng)產(chǎn)品用戶有對比對象更容易理解產(chǎn)品的性能有很好的對比性,用戶可以將當(dāng)前產(chǎn)品跟同行業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行橫向?qū)Ρ取?/span> 上面三行是總結(jié)的現(xiàn)在建站普遍存在的問題,結(jié)合用戶體驗(yàn)要素我們建議產(chǎn)品展示頁面的文案遵循以下原則: 簡短-簡約而不簡單 通篇大論用戶是不愿意看見的,短也不代表少通常表現(xiàn)方式為一個(gè)標(biāo)題和一個(gè)概述性的描述語言將要表達(dá)的內(nèi)容體現(xiàn)出來。 易顯-結(jié)果通俗易懂 產(chǎn)品最終結(jié)果要明顯性,起碼要比特性更容易顯示和了解,可以通過精煉的語言和場景讓訪客擁有身臨其境的感覺。 連貫-內(nèi)容上下鏈接 內(nèi)容上下文的連貫并不是內(nèi)容意義上的鏈接而是視覺層面上的鏈接。讓用戶有種讓人停不下來的感覺,有種不停的往下看的心理暗示。
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