網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的層次
與傳統(tǒng)營(yíng)銷理論中的產(chǎn)品層次類似，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的整體概念也可分為核心利益、有形產(chǎn)品、希望產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品五個(gè)層次。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的特色
一般而言，合適在互聯(lián)網(wǎng)上出售的產(chǎn)品在以下方面具有自己的特色：
（1）產(chǎn)品性質(zhì)。網(wǎng)上出售的產(chǎn)品最好是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)；一些信息類產(chǎn)品，如圖書(shū)、音樂(lè)等也比較合適網(wǎng)上出售。別的，一些無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)也能夠憑借網(wǎng)絡(luò)的效果完成長(zhǎng)途出售，如長(zhǎng)途醫(yī)療。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次與特色
（2）產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)買無(wú)法像親臨現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物那樣親身體驗(yàn)，因而顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量尤為重視。因而，許多購(gòu)買者只愿意購(gòu)買那些標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，比如圖書(shū)等小件產(chǎn)品。
（3）產(chǎn)品款式。經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)全世界國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品要符合該國(guó)家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平。一起，因?yàn)榫W(wǎng)上消費(fèi)者的個(gè)性化需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的款式還有必要滿足購(gòu)買者的個(gè)性化需求。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次與特色
（4）產(chǎn)品品牌。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，生產(chǎn)商與運(yùn)營(yíng)商的品牌同樣重要，一方面，要在網(wǎng)絡(luò)汗牛充棟的信息中，引起瀏覽者的注意，就有必要擁有明確、奪目的品牌；另一方面，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)買者能夠面臨許多挑選，一起網(wǎng)上無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn)，因而，購(gòu)買者對(duì)品牌比較重視。
（5）產(chǎn)品包裝。作為經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的針對(duì)全球商場(chǎng)的產(chǎn)品，其包裝有必要合適網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次與特色
（6）方針商場(chǎng)。網(wǎng)上商場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要方針的商場(chǎng)，在網(wǎng)上出售的產(chǎn)品要能覆蓋廣闊的地輿范圍。假如產(chǎn)品的方針商場(chǎng)比較狹隘，則不宜選用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
（7）產(chǎn)品價(jià)格?；ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具，開(kāi)展初期是選用共享和免費(fèi)戰(zhàn)略開(kāi)展而來(lái)的，網(wǎng)上用戶比較認(rèn)同產(chǎn)品低價(jià)特性；另一方面，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行出售的成本低于其他途徑的產(chǎn)品，在網(wǎng)上出售產(chǎn)品一般選用低價(jià)位定價(jià)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以劃分為哪幾個(gè)層次

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，產(chǎn)品全體概念可分為五個(gè)層次。
（1）中心利益層次。是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的根本功效或好處，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的根本功效與好處。
（2）有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形狀。
（3）期望產(chǎn)品層次。即購(gòu)買者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)期期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套特點(diǎn)和條件。
（4）延伸產(chǎn)品層次。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供給購(gòu)買者的，首要是協(xié)助用戶更好地運(yùn)用中心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，關(guān)于物質(zhì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿足的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證登。
（5）潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它首要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。它與延伸產(chǎn)品的首要區(qū)別是顧客沒(méi)有潛在產(chǎn)品層次依然能夠很好地運(yùn)用顧客需求的產(chǎn)品的中心利益和服務(wù)。