網(wǎng)絡(luò)營銷的層次

多層次網(wǎng)絡(luò)營銷活動是相對于傳統(tǒng)的、單一的營銷活動而言的。它摒棄了傳統(tǒng)營銷活動呆板的壞處，采用一種超過三層傭金付出方式的出售結(jié)構(gòu)，最大程度上調(diào)動了營銷積極性。與傳統(tǒng)營銷活動相比，它完成了顧客和營銷者的角色互動交流，使每個營銷者，一起也是一個顧客，使二者一起獲得了消費(fèi)權(quán)和出售權(quán)兩項(xiàng)權(quán)利。這樣就可避免出售人員只重視出售，而在無意中疏忽顧客的主意。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品整體概念可分為五個層次。
（1）核心利益層次。是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購買的基本效用與益處。
（2）有形產(chǎn)品層次。是產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)。
（3）期望產(chǎn)品層次。即購買者在購買產(chǎn)品時(shí)期期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。
（4）延伸產(chǎn)品層次。是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營者提供給購買者的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，對于物質(zhì)產(chǎn)品來說，延伸產(chǎn)品層次要注意提供滿意的售后服務(wù)、送貨、質(zhì)量保證登。
（5）潛在產(chǎn)品層次。是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供的能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)。它與延伸產(chǎn)品的主要區(qū)別是顧客沒有潛在產(chǎn)品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產(chǎn)品的核心利益和服務(wù)。